Envíos y Entregas
1. Cobertura
Los pedidos se entregan dentro de Guatemala, sujetos a cobertura del transportista y a las restricciones aplicables al traslado de bebidas alcohólicas. La disponibilidad de entrega se confirma con la dirección proporcionada.
2. Tarifa
El envío es gratis en compras desde Q590. En pedidos menores, el carrito muestra la tarifa antes de confirmar la compra.
3. Preparación
Los productos de compra local se confirman con el comercio o distribuidor antes del despacho. La ficha puede mostrar el rango de preparación observado para esa fuente. Un plazo es estimado, no una hora garantizada.
4. Tránsito
Después de preparar el pedido, el tiempo de tránsito depende del destino y del transportista. Fines de semana, asuetos, clima, cierres viales, alta demanda, dirección incompleta o ausencia del destinatario pueden extenderlo.
5. Verificación de edad
La entrega solo puede realizarse a una persona mayor de 18 años. Puede solicitarse documento de identificación. No se deja alcohol a menores ni en un lugar desatendido.
6. Recepción
Revise el empaque y la cantidad al recibir. Si observa daño, derrame, faltante o producto equivocado, conserve el empaque y repórtelo dentro de las primeras 24 horas con el número de pedido y evidencia fotográfica. Ese plazo facilita la verificación y no elimina derechos obligatorios ante defectos no visibles.
7. Dirección o intento fallido
El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y de que una persona adulta pueda recibir. Un nuevo intento causado por dirección incorrecta, ausencia o rechazo injustificado puede generar un costo adicional informado antes de reprogramar.
Los pedidos se entregan dentro de Guatemala, sujetos a cobertura del transportista y a las restricciones aplicables al traslado de bebidas alcohólicas. La disponibilidad de entrega se confirma con la dirección proporcionada.
2. Tarifa
El envío es gratis en compras desde Q590. En pedidos menores, el carrito muestra la tarifa antes de confirmar la compra.
3. Preparación
Los productos de compra local se confirman con el comercio o distribuidor antes del despacho. La ficha puede mostrar el rango de preparación observado para esa fuente. Un plazo es estimado, no una hora garantizada.
4. Tránsito
Después de preparar el pedido, el tiempo de tránsito depende del destino y del transportista. Fines de semana, asuetos, clima, cierres viales, alta demanda, dirección incompleta o ausencia del destinatario pueden extenderlo.
5. Verificación de edad
La entrega solo puede realizarse a una persona mayor de 18 años. Puede solicitarse documento de identificación. No se deja alcohol a menores ni en un lugar desatendido.
6. Recepción
Revise el empaque y la cantidad al recibir. Si observa daño, derrame, faltante o producto equivocado, conserve el empaque y repórtelo dentro de las primeras 24 horas con el número de pedido y evidencia fotográfica. Ese plazo facilita la verificación y no elimina derechos obligatorios ante defectos no visibles.
7. Dirección o intento fallido
El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y de que una persona adulta pueda recibir. Un nuevo intento causado por dirección incorrecta, ausencia o rechazo injustificado puede generar un costo adicional informado antes de reprogramar.